¿POR QUÉ Y PARA QUÉ CONSTRUIMOS ESTA HERRAMIENTA?

Tras la realización de nuestro Primer Estudio Culturas de Voluntariado Corporativo: Rasgos Distintivos en Programas Exitosos de Voluntariado Corporativo en Europa y Latinoamérica notamos un gran desarrollo de los programas de Voluntariado Corporativo en ambas regiones con propuestas variadas y coherentes con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y la sostenibilidad. Sin embargo, dicho desarrollo NO es sostenible en el tiempo si no es acompañado por un método de evaluación común, el cual está ausente en un 70% de las empresa que tienen programas en España .

Existe una variedad de sistemas para determinar el aporte de estos programas, como el número de horas trabajadas voluntariamente, así como evaluaciones antes y después de la ejecución del programa sobre las habilidades y actitudes de los voluntarios. Sin embargo, la medición de los impactos para la comunidad sigue siendo una asignatura pendiente para la mayoría de las iniciativas de VC. Por otra parte, la ISO 26000 señala que el desempeño efectivo de la Responsabilidad Social depende, entre otras cosas, de la evaluación, seguimiento y revisión de las actividades que la componen.

La diversidad de los programas, sus objetivo, y las realidades culturales donde se desarrollan, dificultan la creación de un sistema común de medición de los resultados. Y si bien la naturaleza de algunos proyectos facilita la cuantificación de resultados, como por ejemplo, el número de beneficiarios o el tamaño de área geográfica atendida, la mayoría no se puede medir de manera tan sencilla. Generalmente los sistemas de medición son complejos y requieren de personas que realicen análisis; esto dificulta su masividad y la posibilidad de comparar los programas de VC.

La cantidad de programas de VC aumenta progresivamente, al igual que la cantidad de dinero y tiempo invertidos en ellos; es por eso que se torna fundamental contar con instrumentos que puedan medir sus resultados.

La existencia de un proyecto en sí no es una demostración de su éxito. Se requiere saber qué impacto tuvo la iniciativa, tanto en la empresa como entre sus trabajadores, las instituciones colaboradoras y la comunidad beneficiada. Además es imprescindible contar con una Herramienta que evalúe los programas y permita reconocer cómo los distintos stakeholders están percibiendo su desarrollo e impacto. Esto posibilitará transparentar las actividades de la compañía y en especial, de sus actividades de Voluntariado Corporativo mediante la identificación de brechas de percepción.